Procédure de contestation du fournisseur
Si vous estimez ne pas avoir été traité équitablement dans le cadre d’un processus d’achat, vous pouvez déposer une réclamation. Vous devrez alors rassembler les informations et documents suivants, puis les envoyer par email à [ Cliquez pour révéler ] :
- Vos nom, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de fax et adresse email ;
- Le numéro de l’appel à la concurrence ou de contrat, les noms du bureau contractant et de l’interlocuteur à ONU Femmes;
- L’exposé détaillé des faits et les motifs de la réclamation, ainsi qu’une explication de la façon dont vous avez été directement touché ;
- Une copie des documents pertinents appuyant votre réclamation et regroupant votre exposé des faits ;
- Toute information susceptible d’aider ONU Femmes à déterminer que vous êtes une partie intéressée de ce processus ; et
- Une déclaration indiquant la meilleure façon dont ONU Femmes peut vous apporter une réponse ou clarification.
Veuillez noter que toute réclamation incomplète ne sera pas traitée.
Assistance téléphonique anti-fraude
ONU Femmes aborde la fraude, la corruption et tout type d’acte répréhensible dans ses procédures d’approvisionnement avec une tolérance zéro. Le Bureau des services de contrôle interne (OIOS) des Nations Unies est le principal canal pour recevoir et enquêter sur les allégations de fraude à ONU Femmes. La Division des enquêtes évaluera et, si nécessaire, enquêtera sur les allégations de fraude, de corruption ou d’autres actes répréhensibles commis par le personnel d’ONU Femmes ou par des tiers au détriment d’ONU Femmes. Le OIOS établira les faits qui permettront à la haute direction d’ONU Femmes de prendre les mesures appropriées, y compris l’ouverture de procédures disciplinaires ou d’autres sanctions. En savoir plus sur les enquêtes.
Toute personne ayant des informations concernant des fraudes, des actes de corruption ou d’autres actes répréhensibles impliquant des programmes ou du personnel d’ONU Femmes est vivement encouragée à signaler ces informations au OIOS.